Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Luzqarin.Eu a našimi zákazníkmi pri nákupe produktov.

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti spoločnosti Luzqarin.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 16512278, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len „Predávajúci") a fyzickej osoby, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Kupujúci").

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky vytvorené prostredníctvom internetovej stránky www.luzqarin.eu a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť nasledujúcimi spôsobmi:

• Prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke
• Telefonicky na čísle +421 911 651 227
• E-mailom na adrese [email protected]

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom prijatia objednávky predávajúcim, o čom je kupujúci informovaný e-mailom alebo SMS správou. Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku, ak tomu bránia technické alebo iné objektívne dôvody.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny produktov sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny svojich produktov. Táto skutočnosť však nemá vplyv na objednávky, pri ktorých už bola uzatvorená kúpna zmluva.

Kupujúci môže uhradiť cenu nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierka - platba pri prevzatí tovaru
• Platobnou kartou online cez zabezpečenú bránu
• Bankovým prevodom na účet predávajúceho
• Prostredníctvom služby PayPal

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky. Dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od prijatia objednávky a uhradenia celej kúpnej ceny (okrem platby dobierkou).

Spôsoby doručenia:

• Slovenská pošta (2-3 pracovné dni) - bezplatne
• Kuriérska služba (1-2 pracovné dni) - bezplatne
• Packeta výdajné miesto (1-3 pracovné dni) - bezplatne
• Express doručenie (ďalší pracovný deň) - 4,90 €

Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Ak kupujúci tovar neprevezme v dohodnutom čase, predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre zachovanie tejto lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení pred uplynutím lehoty.

Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr ako tovar prevezme alebo kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť.

6. Reklamačné konanie

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Reklamáciu je možné uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:

• Osobne na adrese sídla spoločnosti
• Poštou na adresu: Luzqarin.Eu s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava
• E-mailom na adrese: [email protected]

Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia. Po vykonaní reklamácie je predávajúci povinný vydať kupujúcemu písomný doklad o tom, ako bola reklamácia vybavená.

7. Osobitné ustanovenia

Produkty predávané spoločnosťou Luzqarin.Eu sú výživové doplnky určené na podporu zdravého životného štýlu. Nie sú určené na diagnostiku, liečbu, prevenciu alebo vyliečenie akýchkoľvek chorôb.

Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Pred použitím sa odporúčame poradiť s lekárom, najmä ak užívate iné produkty, ste tehotná, dojčíte alebo máte zdravotné problémy.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou Politikou ochrany súkromia, ktorá je dostupná na webovej stránke predávajúceho. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na účely plnenia zmluvy.

9. Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa budú snažiť riešiť všetky spory mimosúdne. V prípade, že nie je možné spor vyriešiť dohodou, je na riešenie sporov príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho. Na právne vzťahy sa uplatňuje právo Slovenskej republiky.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť alebo dopĺňať. O zmenách bude kupujúci informovaný prostredníctvom webovej stránky.

Ak by sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stalo neplatným alebo neúčinným, neovplyvní to platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré je mu svojím zmyslom a účelom najbližšie.